Chính sách bảo mật

MDFLAB cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập Website thiconggocongnghiep.com cũng như khi sử dụng các sản phẩm và dịch vụ do chúng tôi cung cấp.

Chính sách này giải thích cách MDFLAB thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định của pháp luật hiện hành.

1. Mục đích thu thập thông tin

MDFLAB có thể thu thập các thông tin sau:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Địa chỉ công trình hoặc địa chỉ liên hệ.
Tên doanh nghiệp (nếu có).
Nội dung yêu cầu tư vấn, báo giá hoặc hỗ trợ kỹ thuật.

Thông tin được thu thập nhằm các mục đích:

Tư vấn về thiết kế, sản xuất và thi công nội thất gỗ công nghiệp.
Lập báo giá, ký kết và thực hiện hợp đồng.
Khảo sát, vận chuyển, lắp đặt, nghiệm thu và bảo hành công trình.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi hoàn thành dự án.
Nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên Website.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được MDFLAB sử dụng cho các mục đích sau:

Liên hệ xác nhận yêu cầu tư vấn hoặc báo giá.
Trao đổi về phương án thiết kế, vật liệu, tiến độ và chi phí.
Thông báo tiến độ sản xuất, thi công, giao hàng và bảo hành.
Gửi thông tin về sản phẩm, dịch vụ, chương trình ưu đãi hoặc các nội dung hữu ích khi khách hàng đồng ý nhận.
Thực hiện các nghĩa vụ theo hợp đồng và quy định của pháp luật.

MDFLAB cam kết không sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ mục đích nào trái với nội dung của Chính sách bảo mật này.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc tư vấn, báo giá, ký kết hợp đồng, thi công, bảo hành, chăm sóc khách hàng hoặc cho đến khi khách hàng có yêu cầu xóa thông tin, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

4. Bảo mật thông tin khách hàng

MDFLAB áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khỏi các hành vi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc sử dụng sai mục đích.

Mọi thông tin trao đổi giữa khách hàng và Website đều được bảo mật theo quy định của pháp luật. Chúng tôi luôn nỗ lực duy trì môi trường giao dịch an toàn và đáng tin cậy.

5. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

MDFLAB cam kết không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp cần thiết như:

Đơn vị vận chuyển hoặc lắp đặt để thực hiện hợp đồng.
Đối tác cung cấp dịch vụ bảo hành hoặc hỗ trợ kỹ thuật.
Đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ phục vụ vận hành Website và quản lý dữ liệu.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.

Các đơn vị nhận thông tin đều có trách nhiệm bảo mật và chỉ được sử dụng thông tin đúng mục đích được MDFLAB cho phép.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website thiconggocongnghiep.com có thể sử dụng Cookie và các công nghệ tương tự nhằm:

Ghi nhớ thông tin truy cập của người dùng.
Cải thiện trải nghiệm sử dụng Website.
Phân tích lưu lượng truy cập và tối ưu hiệu suất Website.
Hỗ trợ các hoạt động tiếp thị và quảng bá dịch vụ.

Người dùng có thể chủ động tắt Cookie trong phần cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt Cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của Website.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.
Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa thông tin cá nhân khi không còn nhu cầu sử dụng dịch vụ, trừ trường hợp pháp luật quy định khác.
Khiếu nại hoặc phản ánh nếu phát hiện việc sử dụng thông tin cá nhân không đúng với Chính sách bảo mật này.

MDFLAB sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng trong thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

8. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo mật thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ:

MDFLAB
– Địa chỉ: 126 Nguyễn Thị Nhung, KDC Vạn Phúc, P.Hiệp Bình, TP.HCM.
– Điện thoại: 0842 870 702
– Email: [email protected]
– Website: www.thiconggocongnghiep.com

9. Thay đổi Chính sách bảo mật

MDFLAB có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh và các quy định pháp luật hiện hành.

Mọi thay đổi sẽ được công bố trên Website thiconggocongnghiep.com và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.